Häufig gestellte Fragen zum Thema Rafting

Kann ich ein Tier mit an Bord nehmen?

Tiere, egal wie groß oder klein, können bei uns nicht mitgenommen werden.

Mein Gutschein ist abgelaufen, was kann ich tun?

Abgelaufene Gutscheine von Groupon und Daily-Deal werden bis auf weiteres von uns akzeptiert und eingelöst. Wir berechnen Ihnen lediglich den Unterschiedsbertrag zwischen Gutscheinwert und dem aktuellem Preis.

Wie komme ich zurück zum Startpunkt?

Die Firma City Taxi übernimmt für uns den Personentransfer.
Ein Wagen für insgesamt 4 Personen kostet für die Strecke von Hilfarth zurück nach Linnich 10,- € und für die Strecke von Orsbeck zurück nach Hilfarth 12,- €. Die Firma City Taxi erreichen Sie unter 02433-2100. Unsere Mitarbeiter vor Ort können auch gerne für Sie das Taxi bestellen.

Welche Tour ist schöner, Linnich oder Hilfarth?

Beide Touren führen durch eine schöne Wiesen- und Auenlandschaft. Der Schwierigkeitsgrad beider Touren ist gleich. Bei Ihrer Auswahl sollten Sie lediglich berücksichtigen, welche Startzeit für Sie am günstigsten ist.

Können wir ein Raft für uns exclusiv buchen?

Ja Sie können auch ein Raft für Ihre Gruppe exclusiv buchen. Das Boot kostet dann 225,00 €/Raft und beinhaltet eine Buchung von min. 6 Personen und max. 10 Personen. Weitere Personen werden zum Einzelpreis berechnet.

Wie viele Personen passen in ein Raft?

In unsere Rafts passen bis zu 13 Erwachsene. In der Regel besetzen wir die Boote mit 10 Personen, bei Kindern können es auch mehr sein.

Kann ich zu meinen Gutscheinen weitere Personen hinzubuchen?

Ja, Sie können in unserem Buchungsformular www.kanutotal.de/gutschein.html sowohl Gutscheinkunden als auch zusätzliche Personen zu buchen.

Wann muss ich buchen?

Sie können jeder Zeit buchen. Die noch freien und buchbaren Termine finden Sie in unserem Buchungsformular. Sollte Ihr Wunschtermin bereits ausgebucht sein, wählen Sie bitte einen anderen freien Termin aus.

Wie alt muss man sein um beim Rafting mitzufahren?

Ab 3 Jahren können Kinder af unseren Rafts mitfahren. Kinder bis 16 Jahren können nur in Begleitung einer sorgepflichtigen Aufsichtperson mitfahren.

Wie kurzfristig kann ich buchen?

Solange unsere Touren noch nicht ausgebucht sind können Sie diese auch buchen. 24 Stunden vor Reisebeginn wird das Buchungsformular geschlossen.

Wo startet die Raftingtour?

Wir haben zwei Startpunkte für unsere Raftingtouren. Sollte in Ihrer Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart sein, startet unsere Raftingtour um 11 Uhr in Linnich an der Rurbrücke Rurstraße und um 15 Uhr in Hückelhoven-Hilfarth, Breite Straße 3, Parkplatz Sodekamp-Dohmen.

Was kann ich mit an Bord nehmen?

Alles was Sie mit an Bord nehmen kann nass werden. Wir empfehlen daher keine Wertgegenstände oder elektronische Geräte mit an Bord zu nehmen, da wir für Schäden keine Haftung übernehmen.

Was mache ich mit Wertgegenständen?

Auf jedem Boot gibt es eine kleine wasserdichte Tonne in der Sie Autoschlüssel, Handys etc. wasserdicht verstauen können. Eine Haftung für solche Gegenstände übernehmen wir nicht. Sie sollten daher möglichst keine Wertgegenstände mit an Bord nehmen.

Wird man sehr nass?

Ja, Sie müssen davon ausgehen, dass während Ihrer Tour alles nass wird. Sei es durch die Wellen, die Wasserschlacht der Mitreisenden oder durch Regen wird Ihre Kleidung und Schuhe nass.

Kann ich Getränke und Verpflegung mit an Bord nehmen?

Auf dem Boot wird alles nass. Bei Sonnenwetter empfielt es sich Getränke mit an Bord zu nehmen. Allerdings sind wegen der Verletzungsgefahr nur Plastikflaschen erlaubt. Alkoholische Getränke dürfen nicht an Bord mitgeführt werden. Verpflegung sollten Sie vor oder nach der Tour zu sich nehmen.

Wird ein Pause während der Fahrt gemacht?

Nein, wir machen keine Pause während der Fahrt. Die Fahrt im Boot dauert ca. 2 Stunden. Die Ausgabe der Schwimmwesten, Boote und Paddel dauert mit Einweisung ca. 30 min. Sie sind also nach ca. 2,5 Stunden am Ziel.

Muss man schwimmen können um an einer Raftingtour teilzunehmen?

Nein, Sie müssen nicht schwimmen können. Ein 10-er Raft wie wir es auf der Rur einsetzen kann normalerweise nicht kentern. Aus Sicherheitsgründen bekommt jeder Teilnehmer einer passende Schwimmweste, die auch getragen werden muss.

Wie kann ich mit meinen Gutscheinen eine Raftingtour buchen?

Bitte öffnen Sie unser Buchungsformular und füllen dort die gewünschten Angaben aus. Ihre Gutscheine müssen dort als PDF, JPG, GIF, TIF oder DOC Format hochgeladen werden.

Kann ich nachträglich Gutscheine einlösen?

Wenn Sie eine Buchung als Barzahler vorgenommen haben, können Sie nachträglich keine Verrechnung mit Gutscheinen vornehmen.

Was passiert bei Regenwetter oder Gewitter?

Unsere Touren werden bei jedem Wetter durchgeführt, auch bei Regen. Sollten Sie eine Regenversicherung abgeschlossen haben, können Sie Ihre Reise bei Regen kostenlos umbuchen*. Bei Gewitter am Reiseort wird die Tour unterbrochen, bzw. der Starttermin etwas verschoben, bis das Gewitter abgezogen ist.

*Wenn es 30 min. vor Reiseantritt am Startpunkt regnet, können Sie innerhalb von 1 Woche Ihre Reise kostenlos auf einen Termin innerhalb der nächsten 6 Monate verschieben. Hierzu müssen Sie für die gesamte Reisegruppe eine Regenversicherung bei der Buchung abgeschlossen haben.

Wie lange dauert eine Raftingtour?

Unsere Raftingtouren dauern ca. 2 1/2 Stunden.

Wann muss ich am Startpunkt sein?

Wenn Ihre Buchung für z.B. 11.00 Uhr bestätigt ist, müssen Sie auch erst um 11.00 Uhr am Startpunkt sein. Sie bekommen dann Ihre Ausrüstung und eine ausführliche Einweisung. Danach geht es dann aufs Wasser. Sollten Sie jedoch 15 min. nach Ihrem bestätigten Buchungstermin anreisen, verfällt Ihr Anspruch auf Durchführung Ihrer Tour.